Оглавление
Программист просит информацию о вашей 1С
То, что вы попали на эту страницу означает, что программисту, который пытается решить вашу проблему, нужна техническая информация о вашей 1С.
Ниже в картинках я описываю как скопировать эту информацию и вставить в письмо.
Возможны два случая: для бухгалтерии 1С 8.3 (редакция 3.0) и для бухгалтерии 1С 8.2 (редакция 2.0). Рассмотрим каждый из них.
Для бухгалтерии 1С 8.3 (редакция 3.0)
1. Откройте меню (стрелка вниз), выберите пункт "Справка" и "О программе...".
2. Внизу открывшегося окна нажмите "Информация для технической поддержки".
3. Выделите весь текст в открывшемся окне и нажмите на нём правой кнопкой мыши.
В открывшемся меню выберите пункт "Копировать".
4. Перейдите в письмо (или туда, куда нужно вставить информацию) , нажмите на пустом месте правой кнопкой мыши и выберите пункт "Вставить".
5. Убедитесь, что информация вставилась в письмо. Готово! Можно отправлять.
Для бухгалтерии 1С 8.2 (редакция 2.0)
Тут всё тоже просто, хотя и больше пунктов (если вы пользуетесь обновлятором гораздо проще будет сделать вот так). Но не пугайтесь, они одинаковые почти все.
1. Через меню "Справка" выберите пункт "О программе...".
2. Открылось окно "О программе". Сейчас мы будем переносить необходимую из него информацию в письмо (или любое другое место).
3. Выделите строчку "1С:Предприятие..." и нажмите правой кнопкой мыши на выделении. Выберите пункт "Копировать".
4. Перейдите в письмо (или любое другое место, куда нужно вставить информацию) и нажав на пустом месте правой кнопкой мыши выберите пункт "Вставить".
5. Убедитесь, что информация вставилась.
6. Таким же образом копируем и вставляем информацию о конфигурации.
7. Таким же образом копируем и вставляем информацию о режиме работы.
8. Таким же образом копируем и вставляем информацию о приложении.
9. Таким же образом копируем и вставляем информацию о локализации.
10. Готово! Можно отправлять.