По моим подсчётам существует более 300 типовых конфигураций 1С. Все они поддерживают единый механизм обновления согласно стандарту фирмы 1С.
Но если ваша конфигурация не является настолько же распространённой как, например, "Бухгалтерия предприятия" или "Зарплата и управление персоналом", то есть вероятность, что обновлятор не сможет находить и скачивать её обновления на сайте 1С.
Причина в том, что поставщик решения не поддерживает в актуальном состоянии специальный файл на сервере 1С с описанием обновлений для его конфигурации.
Второй способ поиска обновлений
Но есть другой способ поиска обновлений (им же пользуется конфигуратор). Он состоит в выкачивании с сайта 1С полного списка всех обновлений для всех конфигураций и поиска в нём нужного.
Этот способ несколько дольше основного и включать его нужно только для баз, обновления для которых не скачиваются способом по умолчанию.
Чтобы включить второй способ поиска обновлений выделите базу в списке обновлятора и нажмите кнопку "Свойства базы":
В открывшемся окне перейдите на закладку "Обновление" и поставьте галку "Искать обновления на сайте вторым способом":
Готово!