Оглавление
Прежде всего заходим в свойства базы в обновляторе:
Проверяем поле "Версия 1с"
И смотрим на содержимое поля "Версия 1с":
Обновлятор ищет нужную платформу 1с в соответствии с шаблоном, указанным в этом поле. По умолчанию, значение этого поля равно "8.3". Подробнее об этом поле рассказывается здесь.
Проверяем поле битность платформы
Здесь же проверяем поле "Битность", при необходимости устанавливаем значение "Любая":
После этого ещё раз проверить - возникает ли та же самая ошибка.
Проверяем путь к папке 1с
Если ситуация не изменилась, тогда нужно перейти на закладку настройки программы и посмотреть что прописано в пути к папке 1с:
Там должна быть прописана общая папка 1С, внутри которой установлены уже конкретные версии 1С, например, так:
Если ваши версии 1С установлены в другую папку - укажите её в настройках обновлятора:
Проверяем наличие исполняемых файлов платформы
Ещё бывает так, что папки с версиями есть, а внутри них нужных файлов самой 1с нет. Обычно это происходит, если при установке платформы 1с вы установили только тонкий клиент, а толстый (это и есть конфигуратор) устанавливать не стали. Чтобы проверить это зайдите в нужную версию 1с и убедитесь, что в ней есть папка bin, а в этой папке файл 1cv8.exe:
Если этого файла нет - переустановите платформу 1с, обязательно выбрав при установке также толстый клиент.
Если так ничего и не выходит - нажмите правой кнопкой на вашем ярлыке для запуска 1с и выберите пункт "Свойства":
Вот эту папку и нужно прописать обновлятору:
Обратите внимание на то, что мы прописываем в обновляторе путь не к конкретной версии 1с, а к общей папке с версиями 1с (C:\Program Files\1cv8).
Проверяем настройки диалога запуска 1с
Обновлятор при поиске платформы учитывает следующие настройки диалога запуска 1с:
Особое внимание обратите на колонку "Разрядность". Старые версии обновлятора могут спотыкаться при поиске нужной версии платформы именно из-за этой колонки, так как раньше её не было.
В этом случае нужно:
- либо обновить обновлятор на версию старше 18 июля 2018 года
- либо очистить таблицу используемых версий в настройках диалога запуска