Проверьте режим совместимости всех расширений, которые установлены в базе. Он должен быть больше или равен 8.3.12. Именно с этой версии платформа дала возможность отключать расширения без их удаления.
Если найдено расширение с режимом совместимости ниже 8.3.12 - это и есть та причина, по которой обновлятор не может выключить это расширение на время выполнения обработчиков обновления.
И тогда у вас есть следующие варианты решения проблемы:
- Либо нужно поднять режим совместимости расширения хотя бы до 8.3.12.
- Либо можно попробовать (если у вас серверная база) зайти в свойства базы в обновляторе и на закладке "Обновление" в разделе "Обработчики" снять галку "Отключать расширения на время выполнения обработчиков обновления". Но эта возможность доступна только для серверных баз. И в этом случае вы можете столкнуться с невозможностью программного выполнения обработчиков обновления при установленных расширениях.
- Либо вы можете совсем отключить программное выполнение обработчиков обновления вот так.