Как избежать диалога "Информационная база была перемещена..." при загрузки из dt

  оглавление  

Обновлятор-1с. Проблема с платформой 1с 8.3.20.1549

Суть проблемы

05.10.2021 вышла новая версия платформы 1с 8.3.20.1549. При её использовании возникает ошибка при программном выполнении обработчиков обновления через обновлятор.

Текст ошибки в зависимости от локализации платформы "попытка чтения или записи в защищённую память. это часто свидетельствует о том, что другая память повреждена" или "attempted to read or write protected memory. this is often an indication that other memory is corrupt".

Ошибка возникает в момент выполнения процедуры ВыполнитьОбновлениеИнформационнойБазы из модуля ОбновлениеИнформационнойБазы через внешнее (COM) соединение как в файловых, так и клиент-серверных базах и не зависит от битности платформы или конкретной ОС.

Решение

Я рекомендую следующий порядок действий:

  1. Если ошибка уже возникла при выполнении обработчиков обновления - следуйте инструкции.
  2. По возможности откатитесь на предыдущую версию платформы.
  3. Если вы вынуждены оставаться на проблемной версии платформы - отключите в обновляторе попытку программного выполнения обработчиков вот так.
  4. Следите за решением указанной проблемы в платформе, периодически проверяя информацию на этой странице ниже.

Общение с технической поддержкой 1С

13.10.2021 В данный момент я собираю техническую информацию о возникшей проблеме, чтобы отправить её в техническую поддержку 1С. Подобные (при работе через внешнее соединение) ошибки в платформе  возникали ранее и 1С исправляла их спустя какое-то время.

14.10.2021 Вся собранная информация (включающая детальное описание и быстрый способ воспроизведения ошибки) отправлена в техническую поддержку 1С на адрес v8@1c.ru, обращение зарегистрировано под номером HL-400425.

19.10.2021 Из технической поддержки 1С ответили так: "Ваше сообщение зарегистрировано для расследования в отделе разработки. Номер: 10234872. Если ошибка будет признана, то после ее расследования данные о ней будут опубликованы. О результатах после расследования вы можете посмотреть  в Сервисе  публикации ошибок по её номеру: https://bugboard.v8.1c.ru/search.html"

26.10.2021 Ошибка зарегистрирована и принята к исправлению: https://bugboard.v8.1c.ru/error/000115833

Я буду дополнять информацию на этой странице. Прошу по возможности заходить сюда вместо обращения в техническую поддержку обновлятора.

Как помочь с исправлением ошибки

Друзья, я уже отписался выше, что ошибку зарегистрировали в 1С.

Теперь я прошу вас по возможности зайти на страницу с ошибкой и поставить отметку "Для меня исправление ошибки важно":

Тем самым мы повысим вероятность исправления этой ошибки в одном из ближайших релизов платформы.

С уважением, (преподаватель школы 1С программистов и разработчик обновлятора).



Владимир Милькин
Как помочь сайту: расскажите (кнопки поделиться ниже) о нём своим друзьям и коллегам. Сделайте это один раз и вы внесете существенный вклад в развитие сайта. На сайте нет рекламы, но чем больше людей им пользуются, тем больше сил у меня для его поддержки.

Нажмите одну из кнопок, чтобы поделиться:



Как избежать диалога "Информационная база была перемещена..." при загрузки из dt

  оглавление